よくあるご質問

お花の買取は可能ですか?
KOTO-HANAのお花はすべてレンタル商品で、お客様より回収させていただいておりますが、ご希望によりオリジナルのお花を制作することは可能です。納期・金額等につきましてはお問合せください。
配送地域は決まっていますか?
配送可能地域は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県になります。
配送料金を教えてください?
東京都23区内は基本的に配送無料でご注文をお承りします。東京23区外は高速代として一律5,000円になります。
法人ですが締め払いは大丈夫でしょうか?
法人会員は締め払い対応をさせていただいております。ただし、初回ご利用時に法人会員申請手続きが必要となります。詳しくは弊社担当までお問合せください。
※ご注文の金額や当店の基準により締め払いが承認されない場合がございます。
請求書の発行は可能ですか?発送先や宛名を変えたり、 何枚かに分けてもらえますか?
可能です。ご要望に応じて発行させていただいておりますので、ご注文の際に通信欄にその旨をご記載願います。
来店して、商品を見学することはできますか?
申し訳ございませんが、弊社倉庫はアトリエ兼物流倉庫となっており、通常は商品の現物がございません。ご来店しての現物確認を希望の場合は事前に弊社までご相談ください。